各式家具保固1年：
- 桌款、椅款、床架、櫃架針對結構，非人為因素損壞保固1年，五金、泡棉、表布(皮)不在此限。
質感沙發保固5年：
- 質感沙發系列、針對結構非人為因素損壞保固5年，五金保固1年，泡棉、表布(皮)不在此限。
床墊保固15年：
一、保固服務：
自購買日起，本床墊結構保固15年，若產品有任何品質瑕疵，將提供維修保固服務。
結構保固內容： 床墊內彈簧主結構。 保固係指正常使用下，無不可抗力及人為破壞等非自然因素下造成的故障或損毀。
二、以下情形不在保固範圍內：
- 正常的人體使用壓痕：睡眠範圍3公分以內的下陷屬正常現象。床墊表面採用柔軟的舒適墊料，在使用過後，會有正常的人體壓痕產生。
- 主觀的軟硬度偏好。
- 床墊經使用後而有破損或因日常使用造成的自然耗損、痕跡、霉斑、污漬。
- 使用不適合的床具或床架，例如：6尺床墊使用5尺床架，或使用排骨架。
三、請務必避免以下情形：
- 請勿撕毀床墊側邊的車縫標示，這些標示有備註您購買的床墊之製造資訊及材料內容，以便我們對產品的查核與追蹤。
- 請勿彎曲或摺疊床墊，或站立、跳躍於床墊上。
- 開始使用床墊之前，請拆除塑膠套。不要將床墊直接放置於地面上，或置於潮濕、不透氣的環境使用，以免導致床墊損壞、發霉。
- 請勿自行改變結構及使用不當清潔。
Sympa Karma 保固：
- Sympa Karma系列沙發、針對結構非人為因素損壞保固5年，泡棉保固2年，表布(皮)不在此限。
PHOENIX費尼克斯 保固：
保固生效時間：
